某个实验室出现故障、令人困惑或缺少功能？错误报告和功能请求也可以发送到这里。
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- 产品支持
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education@digisim.io发票、增值税信息、方案变更及退款申请均依据《退款政策》处理。
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向我们发送消息
如果邮件包含以下信息，我们通常在第一次回复时就能诊断问题。把它们粘贴到邮件开头即可——无需使用模板。
- 01
账户绑定的邮箱 — 用于查询您的方案和购买记录。
- 02
使用的实验室和浏览器 — 例如：“继电器实验室、Chrome 138、macOS”。
- 03
预期结果与实际情况 — 每项写一句话即可。
- 04
电路文件本身 — 如果可以且适合分享，请附上该实验室支持的项目文件。
常见问题
查看全部常见问题 →试用需要账户吗？
不需要。无需账户，打开实验室即可搭建。保存方式因实验室而异：Logic 保留浏览器本地电路，Electricity、Analog 和 Relay 各保留一份本地草稿。登录后可使用受支持的云端保存、不在公开列表中展示的分享链接、作品库功能、账户工具和购买功能。
我的电路存在哪里？
在实验室支持的情况下，浏览器本地作品会留在该浏览器中。云保存、非公开分享、图库发布和项目文件导出因实验室而异；使用服务器功能时，DigiSim 会在服务器上存储提供该功能所需的电路数据。
有哪些套餐？
Free 无周期费用。Pro 按月或按年续订，Founder 在售期间为一次性购买。符合条件的学校邮箱账户在结账时可享 Pro 和 Founder 的 50% 价格减免。Classroom 为须另行确认的试用项目，不开放自助结账。
部门可以索取报价或发票吗？
请联系 education@digisim.io，提供机构名称和席位数量以咨询可用性。Classroom 仅限已确认的 Logic Lab 管理员发票试用渠道，未开放一般购买或自助结账。
公司信息
注册名称DigiSim Technology Ltd · 16962306
注册地英格兰和威尔士
注册地址Office 16555, 182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, United Kingdom