ラボで壊れたもの、分かりにくいもの、足りないものはこちらへ。バグ報告や機能リクエストも受け付けます。
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Classroomプレビューの提供状況、学部・学科の要件、カリキュラムへの適合、機関購入に関するご相談に対応します。
education@digisim.io請求書、VAT 情報、プラン変更、返金申請については、返金ポリシーをご確認ください。
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メッセージを送る
メールの冒頭に次の情報があれば、通常は最初の返信で問題を切り分けられます。定型文は不要です。
- 01
アカウントに登録したメールアドレス — ご契約プランと購入履歴を確認するために使用します。
- 02
利用したラボとブラウザ — 例:『Relay Lab、Chrome 138、macOS』。
- 03
期待した結果と実際に起きたこと — それぞれ一文ずつで構いません。
- 04
回路そのもの — 利用したラボに対応するプロジェクトファイルがあり、安全に共有できる場合は添付してください。
よくある質問
よくある質問をすべて見る →試すのにアカウントは必要ですか?
いいえ。アカウントなしでラボを開いて作成できます。保存方法はラボごとに異なります。Logicはブラウザ内の回路を保持し、Electricity、Analog、Relayはそれぞれローカルの下書きを1件保持します。対応するクラウド保存、一覧に掲載されない共有リンク、ギャラリー機能、アカウント機能、購入にはログインしてください。
回路はどこに保存されますか?
ブラウザ内の作業は、そのラボが対応している場合に限り同じブラウザに残ります。クラウド保存、限定公開共有、ギャラリー公開、プロジェクトファイルのエクスポートはラボごとに異なります。サーバー機能を使うと、その提供に必要な回路データがDigiSimサーバーに保存されます。
どのプランがありますか?
Freeに継続料金はありません。Proは月額または年額で更新され、Founderは提供期間中の一度限りの購入です。対象の学校メールのアカウントは、購入時にProとFounderが50%割引になります。Classroomは個別確認が必要なパイロット提供で、セルフサービス購入には対応していません。
学校向け見積書・請求書はもらえますか?
提供可否については、機関名と席数を添えてeducation@digisim.ioにお問い合わせください。Classroomは、管理者による請求書で開通する、確認済みのLogic Labパイロットに限られます。一般購入やセルフサービス決済は利用できません。
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